text

✎ Программа переподготовки: "Менеджмент дошкольного образования" экспресс-курс

Справочник руководителя дошкольного учреждения

Как руководителю реагировать на жалобу на воспитателя детского сада от родителей воспитанника?

  • 16 мая 2016
  • 2936

Вопрос

Поступило заявление от родителя воспитанника 3 лет о том, что младший воспитатель группы пообещала "Отрезать язык ножницами". После этих слов ребенок отказывается идти в детский сад. Утром на беседу с родителем была приглашена младший воспитатель, которая в этот день опоздала на работу на 8 минут. В объяснительной записке младший воспитатель указывает, что "никаких подобных фраз не говорила".Что должен предпринять заведующий?

Ответ

По факту жалобы родителей проведите служебную проверку для установления обстоятельств. Если вина работника установлена, его следует привлечь к дисциплинарной ответственности. Если не установлена – привлечение к ответственности неправомерно.

Обоснование
Для начала следует провести проверку по факту жалобы родителей: помимо получения объяснений от младшего воспитателя уточнить наличие совершеннолетних свидетелей, взять от них письменные объяснения.

К дисциплинарной ответственности допускается привлечение только виновного лица (ст. 419 ТК РФ). Поэтому в случае недоказанности вины младшего воспитателя применение мер дисциплинарного взыскания неправомерно.

При определении виновности лица также следует учесть, поступали ли ранее на этого младшего воспитателя жалобы от других родителей.

При недоказанности вины работника можно ограничиться профилактической беседой о правилах общения с детьми, о чем потом сообщить родителям.

Также родителям ребенка необходимо пообещать, что во избежание дальнейших подобных ситуаций заведующим будут приняты меры, обеспечивающие наличие в группе одновременно не менее двух работников учреждения.

По вопросу нежелания ребенка посещать детский сад можно предложить родителям провести диагностику с привлечением педагога-психолога для выявления конкретных причин такого нежелания. Предложите родителям постоянно или временно перевести ребенка в другую группу, где будет другой младший воспитатель, если такая возможность есть.

Если при проведении проверки установлена вина младшего воспитателя, то его следует привлечь к дисциплинарной ответственности. Для этого ознакомьтесь с рекомендацией «Дисциплинарная ответственность работника».

Подборка лучших материалов, для руководителей дошкольных учреждений.

Статьи содержат актуальные комментарии и советы экспертов.

Скачать книгу «Приносящая доход деятельность» в формате pdf >>>

  Что изменить в локальных актах по оплате труда и трудовых договорах по новым рекомендациям Минобрнауки

  2 Как с 1 июля оформлять документы, чтобы не нарушить новый ГОСТ

  Чек-лист для воспитателей «Как подготовиться к работе c детьми в летний период»

  Как организовать наблюдения с детьми этим летом. Рекомендации и конспекты

  Перевод обучающихся детского сада в летний период

  Удлиненные отпуска работников образования

Рекомендации по теме

Повышение квалификации

Повышение квалификации заведующих детским садом и старших воспитателей

Проверьте свои знания и получите удостоверение или диплом установленного образца

Участвовать

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Сайт предназначен для работников сферы образования!

Чтобы скачать документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Регистрация на сайте бесплатна.

А еще в подарок за регистрацию мы дарим Вам полезную таблицу принятых профстандартов непедагогических работников.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Мы еще не знакомы? Давайте это исправим

Пользователи, которые регистрируются на нашем сайте получают ряд преимуществ:

  • Читают статьи с закрытыми материалами;
  • Первыми узнают новости сферы образования;
  • Получают ответы экспертов об организации работы школы

Регистрация займет не более минуты.

Подарок за регистрацию - журнал «Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения» (pdf)!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
и продолжить чтение
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
×
Регистрация

Зарегистрируйтесь, чтобы получить документ. Это бесплатно и займет всего минуту!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.