text

Бесплатный вебинар 19 октября >>>

Справочник руководителя дошкольного учреждения

Как руководителю реагировать на жалобу на воспитателя детского сада от родителей воспитанника?

  • 16 мая 2016
  • 3099

Вопрос

Поступило заявление от родителя воспитанника 3 лет о том, что младший воспитатель группы пообещала "Отрезать язык ножницами". После этих слов ребенок отказывается идти в детский сад. Утром на беседу с родителем была приглашена младший воспитатель, которая в этот день опоздала на работу на 8 минут. В объяснительной записке младший воспитатель указывает, что "никаких подобных фраз не говорила".Что должен предпринять заведующий?

Ответ

По факту жалобы родителей проведите служебную проверку для установления обстоятельств. Если вина работника установлена, его следует привлечь к дисциплинарной ответственности. Если не установлена – привлечение к ответственности неправомерно.

Обоснование
Для начала следует провести проверку по факту жалобы родителей: помимо получения объяснений от младшего воспитателя уточнить наличие совершеннолетних свидетелей, взять от них письменные объяснения.

К дисциплинарной ответственности допускается привлечение только виновного лица (ст. 419 ТК РФ). Поэтому в случае недоказанности вины младшего воспитателя применение мер дисциплинарного взыскания неправомерно.

При определении виновности лица также следует учесть, поступали ли ранее на этого младшего воспитателя жалобы от других родителей.

При недоказанности вины работника можно ограничиться профилактической беседой о правилах общения с детьми, о чем потом сообщить родителям.

Также родителям ребенка необходимо пообещать, что во избежание дальнейших подобных ситуаций заведующим будут приняты меры, обеспечивающие наличие в группе одновременно не менее двух работников учреждения.

По вопросу нежелания ребенка посещать детский сад можно предложить родителям провести диагностику с привлечением педагога-психолога для выявления конкретных причин такого нежелания. Предложите родителям постоянно или временно перевести ребенка в другую группу, где будет другой младший воспитатель, если такая возможность есть.

Если при проведении проверки установлена вина младшего воспитателя, то его следует привлечь к дисциплинарной ответственности. Для этого ознакомьтесь с рекомендацией «Дисциплинарная ответственность работника».

Подборка лучших материалов, для руководителей образовательных учреждений.

Статьи содержат актуальные комментарии и советы экспертов.

Приносящая доход деятельность» в формате pdf >>>

Первое собрание заведующего с родителями в новом учебном году. Готовый сценарий и памятки

Как заведующему подготовить и провести установочный педсовет. Сценарий и повестка

Когда проводить День знаний: 1 или 3 сентября? Образец приказа

Что включить в циклограмму работы на сентябрь – 21 встреча с родителями, воспитателями, учредителем

Неделя безопасности в детском саду. Образец приказа о проведении

«Страшный сон», «Моя жизнь» и «Желаю Вам...». Практикум для воспитателей по общению с родителями

Циклограмма работы управляющего совета детского сада на 2018/19 учебный год

Какие документы должны подготовить педагоги к началу учебного года

Какие ошибки исправить в планировании работы детского сада на 2018/19 учебный год

Как организовать развивающую среду в яслях с учетом ФГОС и СанПиН. Методические рекомендации

График оперативного контроля на сентябрь и образцы карт

Новые критерии оценки качества дошкольного образования: познавательное развитие детей. Часть 2

38 мероприятий у вас в сентябре. Циклограмма работы

Рекомендации по теме

Повышение квалификации

Повышение квалификации заведующих детским садом и старших воспитателей

Проверьте свои знания и получите удостоверение или диплом установленного образца

Участвовать

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Сайт предназначен для работников сферы образования!

Чтобы скачать документ, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Регистрация на сайте бесплатна.

А еще в подарок за регистрацию мы дарим Вам полезную таблицу принятых профстандартов непедагогических работников.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!

Внимание!
Сайт предназначен только для работников дошкольного образования.

Зарегистрируйтесь.
Это бесплатно и займёт менее 1 минуты!
За регистрацию на сайте для Вас сегодня — журнал «Справочник старшего воспитателя дошкольного учреждения» (скачать в pdf).

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Присоединяйтесь к выбору Ваших коллег!
×
Регистрация

Зарегистрируйтесь, чтобы получить документ. Это бесплатно и займет всего минуту!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Здравствуйте, Гость!
Вам предоставлен неограниченный доступ к журналу "Справочник старшего воспитателя"
23
 : 
56
 : 
45

После активации Вы сможете читать экспертные статьи, скачивать образцы документов и использовать полезные сервисы

Темы сентября

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.